Online Randevu Sistemi Nedir?

Online randevu sistemi, müşterilerin işletmenizin uygun saatlerini görüp kendi randevularını oluşturabildiği dijital bir takvimdir. İşletme ise tüm randevuları tek ekranda görür ve yönetir.

Nasıl çalışır?

İşletme, çalışma saatlerini, hizmetlerini ve her hizmetin süresini sisteme tanımlar. Müşteri, kendisine gönderilen bağlantıdan uygun bir saat seçer ve bilgilerini girer. Randevu takvime düşer, o saat başkası için kapanır.

Telefonla randevuya göre farkı

• Müşteri, çalışma saatleri dışında da randevu alabilir.
• Gün içinde telefonla meşgul olma süresi azalır.
• Aynı saate iki randevu verilme riski ortadan kalkar.
• Randevular deftere değil, düzenli bir takvime kaydedilir.

Hatırlatmalar

Sistemler genellikle randevudan önce müşteriye hatırlatma mesajı gönderir. Bu sayede gelmeyen müşteri sayısı azalır.

Hangi işletmeler için uygun?

• Kuaför, berber ve güzellik salonları
• Klinikler ve danışmanlık ofisleri
• Halı sahalar ve spor tesisleri
• Restoranlar ve düğün salonları
• Fotoğraf stüdyoları ve eğitim kursları

Müşteri alışkanlığı

Bazı müşteriler telefonla aramayı tercih etmeye devam edecektir. Bu durumda gelen randevuyu da aynı sisteme girmek, takvimi tek bir yerde tutmanızı sağlar.