İş Takip Programı Nedir? Ekipler İçin Faydaları

İş takip programı, işletmenizdeki tüm işlerin kimde olduğunu, hangi aşamada bulunduğunu ve ne zaman teslim edileceğini tek bir ekranda gösteren yazılımdır. Telefonla "o iş ne oldu?" diye sormak yerine panoya bakarsınız.

Nasıl çalışır?

Her iş bir kart olarak açılır. Kartta müşteri, yapılacak işin açıklaması, sorumlu personel ve teslim tarihi bulunur. İş ilerledikçe kart "Bekliyor", "Devam ediyor" ve "Bitti" sütunları arasında taşınır.

Ekiplere ne kazandırır?

• Görünürlük: Yönetici, tüm işlerin durumunu bir bakışta görür.
• Sorumluluk: Her işin bir sahibi vardır, "ben bilmiyordum" durumu azalır.
• Zamanlama: Teslim tarihi yaklaşan işler öne çıkar.
• Geçmiş: Bir müşteriye daha önce hangi işlerin yapıldığı kayıtlıdır.

Kimler kullanmalı?

• Teknik servisler
• Reklam ve tabela firmaları
• Tadilat ve dekorasyon işletmeleri
• Klima, kamera ve elektrik montaj firmaları
• Ekip hâlinde çalışan her hizmet işletmesi

Excel yetmez mi?

Küçük işlerde tablo bir süre işinizi görebilir. Ancak birden fazla kişi aynı anda güncelleme yaptığında, sahadaki personel telefondan erişmek istediğinde ve hatırlatma gerektiğinde tablolar yetersiz kalır.

Doğru program nasıl olmalı?

Sade olmalı, telefondan kullanılabilmeli ve ekibin ilk gün alışabileceği kadar kolay olmalı. Karmaşık bir sistem, kullanılmayan bir sisteme dönüşür.